Turizam ima svoje specifičnosti kao što je sezonalnost, fokus na privlačanje stranih gostiju, fokus na korištenje stranih jezika u komunikaciji sa gostima.
Rezultati tih specifičnosti u turizmu su: sezonalnost (porast troškova oglasa sa porastom potražnje za putovanjima), fokus na strane goste (istraživanje stranih tržišta, pretraga koje stranicu upisuju ili koga prate), Strani jezici (nužnost multi jezičnog website-a, oglasa, online komunikacije).
Ovo su neki od glavnih kanala u digitalnom marketingu koji se moraju koristiti u turizmu
Vođenje društvenih mreža i Meta/Tok Tok oglasi
Kreacija sadržaja na društvenim mrežama, vođenje, influencer marketing i oglasi su danas od jako velike važnosti u turizmu.
Najviše zato što društvene mreže su najbolje za: kreativan storytelling (prenošenje doživljaja u destinaciji onima van nje) i detaljnog targetinga ljudi pomoću oglasa.
Google Oglasi
Google oglasi postaju sve važniji i češće koristeni. PPC je kao SEO ali su klikovi ljudi plaćeni. Dok websiteu treba puno vremana da dobro rangira na Google-u, PPC oglasi se pojavljuju odmah i na vrhu pretraga.
Postoji mnogo vrsta Google oglasa za primjenu u turizmu kao što su Video i display.
Analitika
Osim optimizacije, dosta vremena provodimo analizirajući podatke. Prednost digital marketinga je da ima nevjerojatnu količinu podataka, jedino ih treba razumijeti i interpretirati. Npr koliko ljudi je sa kampanje 1 pojsetilo booking engine u odnosu na kampanju 2.
SEO
SEO je jednostavno aktivnost povećanja bolje vidljivosti pri pretragama na Googleu. Biraju se ključne riječi koje vaši gosti upisuju kada traže usluge koje pružate.
Npr "hoteli u Opatiji", "restorani u Splitu" i tisuću drugih primjera. SEO pomaže da vaš site bolje rnaigra za te pretrage i time da vas više ljudi vidi i kontaktira. SEO je najsporiji kanal online marketing.
Email marketing
Email je jedan od najefikasnijih kanala za dobivanje bookinga u turizmu. Da bi bio upješan treba od početka voditi email listu po GDPR-u i kreirati i slati email kampanje bivšim gostima svaki mjesec.
Email marketing je odličan za promocije i novosti.
Kako imati uspješan digitalni marketing u turizmu?
Morate imati sveobuhvatno znanje online kanala i tko su vaši ciljni gosti da bi bili uspješni u turizmu.
To znači istražiti (pomoću posebnih online alata) gdje se vaši ciljni gosti nalaze, koje stranice posjećuju, koje stranice i osobe prate na društvenim mrežama i što „ugluglavaju“.
Kada se to istraži, onda se kreće sa pripremom digitalnog/online oglašavanja na tim mjestima.
Slično kao postavljanje plakata u mjesta gdje žive vaši gosti, samo za ovo ne morate putovati i printati plakate.
Digitalni marketing kao sredstvo za produljenje sezone u turizmu
Online marketing je vjerojatno najbolje taktika za produljenje sezone.
Hrvatski ili regionalni turizam je kratak i sezonalan. Mnogi hoteli i drugi turistički objekti imaju potencijal za cijelogodišnji rad. Ako ne baš za cijelu godinu, onda barem da produže sezonu za nekoliko mjeseci rada.
Jedan od načina prduljenja sezone osim promocijama je storytelling i regularna komunikacija sa potencijalnim gostima emailom, društvenim mrežama. Online marketing je jedini kanal komukacije s kojim je to moguće.
Cilj je jednostavan: pokažite vojim bivšim i budućim gostima razloge zašto da dođu van sezone. Posjetiti destinaciju vna sezone ima svoje čari smao što su one rijetko iskomnucirane i prezentirane dovoljno dobro.
Naše znanje i iskustvo
Imamo tim koji će vam donijeti vise ljudi na website i vise direktnih bookinga.
Filip je radio na digitalnom marketingu u turizmu za više od 30 različitih hotela po Europi (od 5 star "Leading Hotels Worldwide" do 3 star) - najvise iz Irske i UK-a.
Matea je vise od 10 godina u hotelijerstvu. Od domaćinstva do voditeljice prodaje za grupu irskih hotela. Ona je naša stručnjakina za marketing hotela, revenue management i općenito za hotelijerstvo.
Pošaljite upit
Honest Marketing
Zagreb, Hrvatska
Galway, Irska
